E-trans là công ty dịch thuật đầu tiên tại Việt Nam áp dụng bảng giá mới theo quy chuẩn thế giới về độ khó và sự phổ biến của ngôn ngữ. Các tiêu chí được sử dụng làm căn cứ tính giá được tìm hiểu và chọn lọc kỹ càng dựa trên nghiên cứu của các công ty hàng đầu về dịch thuật và ngôn ngữ của thế giới cũng như sự phổ biến của ngôn ngữ đó tại Việt Nam.
- Báo giá dùng chung cho các ngôn ngữ dịch sang Tiếng Việt và ngược lại.
- Báo giá có giá trị trong 03 ngày kể từ ngày gửi.
- Trường hợp có thay đổi về thời gian giao nhận, địa điểm và các yêu cầu khác hai bên phải thông báo cho nhau biết trước tối thiểu 03 ngày và cùng tìm phương án giải quyết.
- Trong các tình huống bất khả kháng do thiên tai, địch họa, các sự kiện bất thường khác… hai bên phải báo trước cho nhau trong thời gian sớm nhất để cùng tìm phương án giải quyết.
- Các điều khoản chi tiết khác sẽ có trong hợp đồng cung cấp dịch vụ.
Biên dịch:
- 100% bản dịch do người bản địa thực hiện.
- Mỗi loại ngôn ngữ sẽ sử dụng từ, chữ, ký tự quy chuẩn trên mỗi trang để tính giá riêng.
- Số lượng từ, chữ trên trang được báo giá theo tài liệu gốc.
- Các tài liệu chuyên ngành được biên dịch sẽ do chuyên gia độc lập ngoài công ty của chuyên ngành đó hiệu đính theo yêu cầu của quý khách hàng.
- Giá chưa bao gồm thuế và chi phí liên quan.
Thanh toán:
- Qúy khách hàng vui lòng thanh toán 50% giá trị đơn hàng sau khi chốt báo giá hoặc ký hợp đồng .
- Quý khách hàng vui lòng thanh toán 20% giá trị hợp đồng sau khi nhận được tài liệu, kiểm tra và chỉnh sửa lần cuối.
- Quý khách vui lòng thanh toán 30% giá trị hợp đồng còn lại sau khi nhận bàn giao đủ tài liệu.
Hoàn, hủy:
Với các lỗi do khách hàng:
- Hoàn 50% số tiền quý khách hàng đã thanh toán trong 24h đầu tiên kể từ khi quý khách hàng chuyển khoản sau khi chốt báo giá hoặc ký hợp đồng.
- Không áp dụng với các trường hợp biên dịch lấy ngay.
Với lỗi của Công ty:
- Hoàn tiền 100% với các tài liệu dịch sai về nội dung, ý nghĩa.
Phiên dịch:
- Thời gian phiên dịch 1 ngày là 8 giờ (nghỉ trưa là 1 giờ bằng 9 giờ)
- Nếu phiên dịch cả bữa trưa sẽ trả thêm phụ phí và phải bố trí thời gian nghỉ ngơi phù hợp cho phiên dịch viên.
- Thời gian dịch thêm giờ sẽ tính thêm phí.
- Các chi phí liên quan khi công tác ngoại tỉnh sẽ tính vào phụ phí.
Thanh toán:
- Qúy khách hàng vui lòng thanh toán 70% giá trị đơn hàng sau khi chốt báo giá hoặc ký hợp đồng .
- Quý khách hàng vui lòng thanh toán 30% cuối giá trị hợp đồng và các chi phí phát sinh sau khi nhận đề nghị thanh toán.
Hoàn, hủy:
Với các lỗi do khách hàng:
- Hoàn 50% số tiền quý khách hàng đã thanh toán trong 24h đầu tiên kể từ khi quý khách hàng chuyển khoản sau khi chốt báo giá hoặc ký hợp đồng.
- Không hoàn tiền nếu thời gian, địa điểm của quý khách có thay đổi mà công ty không được báo trước.
Với lỗi của Công ty:
- Hoàn tiền 100% nếu thông dịch viên hoặc công ty không thông báo trước với quý khách hàng về việc hủy hợp đồng , đến muộn quá 30 phút so với thời gian dự kiến bắt đầu chương trình mà k có lý do chính đáng
…..
Mọi thắc mắc khác xin vui lòng liên hệ nhân viên CSKH: 0522.909.909
